Factores internos en el comportamiento del consumidor:
Percepción; no sólo se trata del mensaje que se envía, sino más bien cómo es que el consumidor lo entiende al recibirlo. Motivación; ¿por qué compra el consumidor, lujo, necesidad, identificación?. Personalidad; el ADN del mercado meta. Aprendizaje; lo que el consumidor ve repetitivamente a su alrededor, le genera lecciones que modifican sus hábitos de compra. Actitudes; ansioso por comprar, cuidadoso de su dinero, defensor del medio ambiente, pendiente de la calidad, informado en tecnicismos, reticente a seguir tendencias, fanático de la moda...
(todas las imágenes usadas en el collage fueron tomadas de corbis.com)
Referencia: Solomon, M. (2008). Comportamiento del consumidor. Pearson/Prentice Hall.
